Служба підтримки
Підтримка
Так gehst du vor: Дізнайтеся точну назву вашого двигуна! Також будь ласка Інструкція з налаштування електровелосипеда і Порівняння тюнінгу електровелосипеда прочитайте повністю! Досвід показує, що потім ви будете знати на 80% більше, ніж раніше!
Тепер у вас є два варіанти:
1. Чат*: Ми відповідаємо на ваші запитання в чаті: Дивіться спливаючу підказку внизу праворуч! звіт Зареєструйтеся, щоб отримати нашу відповідь електронною поштою, інакше наша відповідь з’явиться лише у вашому активному вікні браузера. Якщо спливаючу підказку не видно, скористайтеся другим варіантом.
2-й електронний лист*: Напишіть нам повідомлення на адресу team@ebiketuningshop.com Це ще один простий спосіб отримати доступ до нашої швидкої системи квитків! Будь ласка, опишіть свій запит якомога точніше (номер замовлення, версія двигуна, зображення двигуна та дисплея).
важливо: Коли ви надсилаєте перший запит, завжди спочатку дочекайтеся нашої відповіді. Будь ласка, не надсилайте кілька запитів. Оскільки ми перебуваємо в пік сезону, і ми єдині, хто може надати розумну підтримку в цій сфері, ми щодня обробляємо надзвичайно велику кількість запитів. Тому іноді може бути час очікування. Перевірте свою папку зі спамом, щоб отримати відповідь.
Небезпека: Якщо ви вже були клієнтом до червня 2021 року, ви повинні отримати нового рахунки тому що ми змінили всю систему магазину.
Доставка: Ви отримаєте електронний лист із номером відстеження ввечері після відправлення.
рахунок-фактура: Зазвичай рахунок-фактура надсилається вам електронною поштою. Будь ласка, зберігайте його.
* Примітки до Захист персональних даних і Попередження Я прийняв до відома та згоден з цим.
